社群媒體經營與客服
必備專長：
具有耐心和為客戶服務精神。
執行力強。
能夠舉一反三，機動力強。
對於網路和社群媒體具有一定的敏銳度。
工作範圍：
社群媒體經營部分：
企劃行銷內容社群網站的執行者。
內容上線之後的社群行銷宣傳執行，讓後續的熱度或讓行銷成為品牌形象。
有活動時，執行部落格和社群媒體做完整的流動行銷。
管理所有社群內容的粉絲參與度。
整理並統整什麼樣的內容在各大社群謀體受歡迎。
為部落格和社群網站建立忠實粉絲和增加分享文。
查看流量、內容的分享、互動、搜尋引擎排名，確定內容是不是符合品牌形象。並能運用數據來提出更好的主題、最好的發佈時間、更動心的主題。
客服部分：
Line定期更新內容，定期發送新訊息或是其他維修之暫停服務重要資訊。
Facebook客戶資料整理、定期更新訊息內容。
管理回覆評論，處理客訴。
-讓社群媒體的內容更貼近品牌形象。
-讓社群媒體獨立但有一致性。
-指引顧客到對的客戶服務使用軟體。
-培養忠實客戶